Условия предоставления услуг

Condiciones de contratación в соответствии с LSSI-CE и Директивой о правах потребителей

Описание услуги

  • Discovery call: консультация длительностью 1 час через Google Meet
  • В течение 48 часов после звонка — письменный разбор: что обсудили, что заметил, какие мысли появились после
  • Цена: €70 (IVA не начисляется, цена окончательная)

Процесс бронирования

  1. 1Выберите свободное время на сайте avkgroup.org
  2. 2Заполните имя, email, при желании — компанию и тему разговора
  3. 3Примите Политику конфиденциальности и Условия предоставления услуг
  4. 4Оплатите €70 через Stripe (безопасный платёж)
  5. 5Получите приглашение в Google Calendar со ссылкой на Google Meet
  6. 6Присоединитесь к звонку в назначенное время

Отмена и возврат средств

Отмена и возврат средств
СитуацияУсловия
Консультация проведенаВозврат невозможен
Клиент не явилсяВозврат невозможен
Клиент отменил до звонкаВозврат за вычетом €10 (административный сбор)
Консультант недоступенПолный возврат или перенос (на выбор клиента)

Право на отказ (ЕС)

В соответствии с Директивой о правах потребителей (ст. 16(a)), если вы даёте явное согласие на начало оказания услуги до истечения 14-дневного срока отказа и подтверждаете, что понимаете утрату права на отказ, вы теряете право на отказ после полного оказания услуги. Соответствующий чекбокс предусмотрен в процессе бронирования. Для отмены бронирования до начала консультации свяжитесь с alex@avkgroup.org.

Образец формы отказа (Приложение I(B) Директивы 2011/83/EU)

Кому: Aleksandr Kudriavtsev, alex@avkgroup.org. Настоящим уведомляю о своём отказе от договора об оказании следующей услуги: Discovery Call. Дата заказа: [дата]. Имя потребителя: [имя]. Дата: [дата].

Оплата

  • Платёж обрабатывается Stripe Inc.
  • Данные карты не хранятся на серверах avkgroup.org
  • Валюта: EUR
  • Квитанция отправляется на указанный email

Интеллектуальная собственность

Письменный разбор, предоставляемый после звонка, предназначен для внутреннего использования клиентом. AVK Group сохраняет права на методологии и фреймворки, обсуждаемые в ходе консультации.

Ограничение ответственности

Консультация носит рекомендательный характер. Решения о внедрении — ответственность клиента. Конкретные бизнес-результаты не гарантируются.

Разрешение споров

  • Контакт: alex@avkgroup.org
  • Применимое право: законодательство Испании
  • Юрисдикция: суды Барселоны (потребители из ЕС могут обращаться в суд по месту своего жительства в соответствии с Регламентом (ЕС) № 1215/2012)
Внесудебное урегулирование споров: Agència Catalana del Consum — https://consum.gencat.cat

Последнее обновление: февраль 2026