Условия предоставления услуг
Condiciones de contratación в соответствии с LSSI-CE и Директивой о правах потребителей
Описание услуги
- Discovery call: консультация длительностью 1 час через Google Meet
- В течение 48 часов после звонка — письменный разбор: что обсудили, что заметил, какие мысли появились после
- Цена: €70 (IVA не начисляется, цена окончательная)
Процесс бронирования
- 1Выберите свободное время на сайте avkgroup.org
- 2Заполните имя, email, при желании — компанию и тему разговора
- 3Примите Политику конфиденциальности и Условия предоставления услуг
- 4Оплатите €70 через Stripe (безопасный платёж)
- 5Получите приглашение в Google Calendar со ссылкой на Google Meet
- 6Присоединитесь к звонку в назначенное время
Отмена и возврат средств
| Ситуация | Условия |
|---|---|
| Консультация проведена | Возврат невозможен |
| Клиент не явился | Возврат невозможен |
| Клиент отменил до звонка | Возврат за вычетом €10 (административный сбор) |
| Консультант недоступен | Полный возврат или перенос (на выбор клиента) |
Право на отказ (ЕС)
В соответствии с Директивой о правах потребителей (ст. 16(a)), если вы даёте явное согласие на начало оказания услуги до истечения 14-дневного срока отказа и подтверждаете, что понимаете утрату права на отказ, вы теряете право на отказ после полного оказания услуги. Соответствующий чекбокс предусмотрен в процессе бронирования. Для отмены бронирования до начала консультации свяжитесь с alex@avkgroup.org.
Образец формы отказа (Приложение I(B) Директивы 2011/83/EU)
Кому: Aleksandr Kudriavtsev, alex@avkgroup.org. Настоящим уведомляю о своём отказе от договора об оказании следующей услуги: Discovery Call. Дата заказа: [дата]. Имя потребителя: [имя]. Дата: [дата].
Оплата
- Платёж обрабатывается Stripe Inc.
- Данные карты не хранятся на серверах avkgroup.org
- Валюта: EUR
- Квитанция отправляется на указанный email
Интеллектуальная собственность
Письменный разбор, предоставляемый после звонка, предназначен для внутреннего использования клиентом. AVK Group сохраняет права на методологии и фреймворки, обсуждаемые в ходе консультации.
Ограничение ответственности
Консультация носит рекомендательный характер. Решения о внедрении — ответственность клиента. Конкретные бизнес-результаты не гарантируются.
Разрешение споров
- Контакт: alex@avkgroup.org
- Применимое право: законодательство Испании
- Юрисдикция: суды Барселоны (потребители из ЕС могут обращаться в суд по месту своего жительства в соответствии с Регламентом (ЕС) № 1215/2012)
Последнее обновление: февраль 2026